지역화폐 99탄 - 전북 익산시(익산 다이로움)

1. 익산 다이로움이란?

• 익산 多e로움(익산사랑상품권)은 지역공동체 강화와 지역경제 활성화를 위해 익산시장이 발행하고 익산 내에서만 사용 가능한 익산사랑상품권입니다.
• 사용하면 할수록 익산시민과 소상공인 모두에게 이로움을 많이 준다는 의미로 익산시민과 소상공인이 행복해지는 익산시 지역화폐입니다.
• 발행형태 : IC카드형(충전식 선불카드)
• 발행일 : 2020. 1. 17.
• 출시유효기간 : 발행일로부터 5년
• 발급대상 : 만 14세이상 누구나(본인 명의 은행계좌 및 스마트폰 소지자)
  ▸신용등급 및 특정 은행과 관계없이 발급 가능

 

2. 익산 다이로움 혜택

• 인센티브 제공 : 평상시 5%, 출시·명절 등 이벤트기간 10% 추가적립
• 소득공제 혜택 : 연말정산시 사용금액의 30% 소득공제 가능
• 카드 발급비 무료, 할인가맹점 추가 할인 혜택
• 본인 희망계좌로 지역화폐 간편 연결(모바일 앱 통한 충전 및 잔액 실시간 확인)
• 지역자금 역외유출 방지 통한 골목경제 활성화 및 시민 간의 유대감 형성에 기여
• 인센티브 적용 구매한도 : 개인 월 50만원, 연 800만원
• 개인 구매한도 월300만원(단, 인센티브 적용한도 월 50만원 이내)
• 법인 구매한도 없음(단, 법인구매는 인센티브 미적용)

 

 

3. 익산 다이로움 구매방법

• 정책수당 : 시에서 일괄 입금
• 일반구매 : 모바일 전용앱 또는 금융기관 등 방문

(1) 일반구매

• 준비물 : 본인명의 방문은행계좌 및 스마트폰, 신분증)
• 온 라 인 : 모바일 앱(익산다이로움 또는 착한페이) 신청
  ※ 착한페이 앱에서 카드를 신청하면 2~3일 내 인편 배송
• 오프라인 : 하나은행(3개소), 농협은행 또는 농축협 영업점(48개소)
  ※ 하나은행 또는 농협은행 방문시 익산다이로움 앱설치, 회원가입 등 도움을 받을 수 있으며, 익산다이로움카드 즉시 발급 가능합니다.

 

(2) 충전방법

• 익산다이로움 충전(구매) 연결계좌 : 시중 18개 은행 등록 가능
• 국민은행, 기업은행, 농협, 산업은행, 새마을금고, 수협은행, 신용협동조합, 신한은행, 우리은행, 우체국, 전북은행, 하나은행, 경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, 제주은행, 케이뱅크
• 은행당 1계좌 등록

하나카드 신청(체크카드)시 연결 계좌 : 7개 은행(국민은행, 기업은행, 농협, 신한은행, 우리은행, 제일은행, 하나은행) 중 1개 선택

 

 

농협카드 신청(체크카드)시 연결 계좌 : 농협은행 또는 농축협 중 1개

※ 익산다이로움 하나카드 및 농협카드 두 개 모두 발급 가능함. 단, 개인별 월 구매한도 및 인센티브 적용한도 통합관리(결제·충전 등)
    (기존 하나카드 소지자는 별도 회원가입 불필요)

 

 

 

4. 익산 다이로움 모바일 앱 신청방법

(1) 앱 설치 및 카드신청 방법

* 소득공제는 카드 결제 시 자동으로 등록되며, 연말에 공제됩니다.

 

 

(2) 충전 방법

 

(3) 정책수당 수령방법(ex. 농민수당)

※ 수당 대상자의 휴대폰으로 문자 통보가 됩니다. 문자에 링크를 클릭하게 되면, 기존 앱 설치자는 자동으로 앱이 실행되며, 미설치자는 앱 다운로드 화면으로 이동하게 되며, 앱 설치 후 회원가입을 하게 되면 자동으로 수당이 지급됩니다.

• ※ 오프라인 은행 및 읍면동 행정복지센터에서도 신청대행이 가능하므로 스마트폰 지참 후 방문바랍니다.
• ※ 만14세 이상 누구나 카드신청 및 충전 후 사용 가능합니다.
      단, 본인명의 은행계좌, 스마트폰 소지자

 

 

5. 익산 다이로움 Q&A

Q1. 익산 지역화폐 "익산 多e로움(익산 다이로움)" 이란?

A1. 지역자금의 역외 유출을 막고 지역경제 활성화를 위해 익산시가 발행하는 익산지역에서만 사용 가능한 ‘충전식 카드형 지역화폐’입니다.

 

Q2. 익산 다이로움 지역화폐 카드 신청 방법은?

A2. ① 스마트폰(본인 명의)에서 신청하는 방법

스마트폰에서 “플레이 스토어 또는 앱스토어” 검색창에 ‘익산다이로움’ 또는 ‘착한페이’검색하고 앱(착한페이) 설치

⇒‘착한페이’앱 실행 후 약관동의 및 본인정보 입력

⇒ 지자체 ‘익산시(익산 多e로움)’ 선택

⇒ 회원 가입 후 익산 多e로움 (하나카드 또는 농협카드) 신청

- 익산다이로움 앱에서 카드 신청하면 2∼3일 내 인편으로 배송됩니다.

- 앱 회원가입시 준비물 : ① 신분증 ② *은행 계좌번호(본인 명의)

✰ 충전을 위한 연결 계좌(지역화폐) : 시중 18개 은행이 등록 가능

국민은행, 기업은행, 농협, 산업은행, 새마을금고, 수협은행, 신용협동조합, 신한은행, 우리은행, 우체국, 전북은행, 하나은행, 경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, 제주은행, 케이뱅크 (※ 은행당 1계좌 등록)

 

✰ 하나카드 신청(체크카드)시 연결 계좌 : 7개 은행 중 1개 등록 가능

국민은행, 기업은행, 농협, 신한은행, 우리은행, 제일은행, 하나은행

※ 카드 디자인 3개중 1개 선택 (후불교통카드 선택가능)

✰ 농협카드 신청(체크카드)시 연결 계좌 : 농협은행 또는 농축협 중 1개 가능

 

② 은행방문 신청하는 방법 - ※ 본인명의 스마트폰, 신분증 필수

은행 및 영업점에서 카드 발급 위해서는 먼저 익산다이로움 앱을 통한 회원가입이 우선되어야 합니다.

모바일 회원가입 및 카드발급이 어려우신 분은 읍면동 행정복지센터, 관내은행, KT 인근 대리점(익산시 21개소) 등에서 ‘익산다이로움 앱’설치 및 카드 발급신청, 충전방법 안내 등을 도와드립니다.

 

KEB하나은행 및 NH농협은행 또는 농축협 영업점을 방문 신청하면 체크카드 발급과 동시 수령할 수 있습니다.

※ KEB하나은행 3개소 (창인동, 영등동, 신흥동)

※ 농협은행 또는 농축협 영업점 48개소 (익산시 관내)

 - 은행 창구에서 즉시 발급을 위해서는 방문은행 연결 계좌가 필요합니다.

 - 카드 신청시에 은행직원이‘익산다이로움 앱’설치 및 회원가입을 도와줍니다.

 

기존 다이로움 하나카드를 발급받은 고객도 농협카드 발급이 가능하며, 체크카드 결제계좌 등록을 위한 농협은행 계좌가 반드시 필요합니다. 두 개의 카드를 모두 사용하는 고객은 익산시가 지정하는 다이로움 구매한도와 인센티브를 함께 적용받고, 충전금을 함께 쓸 수 있습니다.

※ 개인별 월 구매한도 및 인센티브 적용한도 통합관리(충전·결제)

 

<‘익산다이로움 앱’에서 충전 후 하나카드 또는 농협카드 선택 사용>

익산시민이 아니어도 신청가능하며 신청방법은 위와 동일합니다.

 

 

Q3. 익산 다이로움 충전은 어떻게 하나요?

A3. 익산 多e로움 체크카드를 수령하였다면, ‘익산 多e로움 앱’에서 처음 1회에는 충전시 사용할 은행 계좌를 등록해야 합니다.  다음으로, 스마트폰 화면 좌측 하단의 충전하기 버튼을 눌러서 원하는 금액을 충전합니다.

읍면동행정복지센터 및 익산시 금융기관을 방문하시면 모바일 사용이 힘든 분들을 위해 익산 多e로움 충전을 안내해 드립니다.

 

 

Q4. 익산 다이로움은 어디에서 사용 가능 하나요?

A4. ‘익산 다이로움 좋아요’ 스티커가 부착된 곳은 익산다이로움 사용처입니다.

별도의 익산 多e로움 가맹점 표시가 없어도 익산 지역내 신용카드 가맹점(제한업종 제외)은 어디서나 익산 다이로움 사용이 가능합니다.

※ 스티커는 익산시청 일자리정책과 및 읍면동행정복지센터에서 수령가능합니다.

 

 

Q5. 익산 다이로움으로 시내버스 이용 가능한가요?

A5. 체크카드 발급시 연결된 계좌를 통해 후불교통카드 사용이 가능하나, 익산 多e로움으로 결제되지 않습니다.

※ 택시는 익산 多e로움(익산지역화폐)으로 결제 가능

【단, 결제대행(PG)방식 카드결제 포스기를 사용하는 택시는 제외】

 

 

Q6. 익산 다이로움 충전 잔액이 부족하거나 없어도 결제가 가능한가요?

A6. 익산 多e로움 충전 잔액이 부족하거나 잔액이 없는 경우에는 결제금액 전액이 체크카드 발급시 연결한 계좌에서 지급됩니다. (일부 결제 불가)

※ 체크카드 결제 원하지 않으면 결제 후 취소 가능 (또는 잔액이 없는 통장 연결)

 

 

Q7. 실문카드(익산 다이로움)으로 결제했는데, 익산 다이로움 충전 금액이 아닌 체크카드 연결 계좌에서 현금이 출금되는 경우는?

A7. 지역화폐 사용 제한 업종에서는 현금이 인출됩니다. 다만, 사용시 제한업종이 아님에도 사업자의 사정에 따라 익산다이로움으로 결제되지 않고 일반계좌에서 현금이 출금될 수 있습니다.

(예) 사업자등록은 일반음식점이나 카드단말기 업종은 유흥업소로 되어 있는 경우 또는 사업장 주소는 익산시이나 카드단말기 주소가 익산시 외 지역인 경우에는 실물카드 결제시 익산다이로움이 아닌 계좌에서 현금 출금됩니다.

 

 

Q8. 익산 다이로움을 사용하면 어떤 혜택이 있나요?

A8. 익산 多e로움은 월 50만원(연 800만원) 한도에서 평상시에는 충전 금액의 5% 추가적립, 이벤트 기간(출시·명절 등)에는 충전금액의 10%가 추가적립되고, 연말정산시 30%의 소득공제 혜택이 있습니다.

(예시) 10% 기간 : 50만원 충전시 5만원 즉시 추가적립되어 55만원 사용가능

 

 

Q9. 익산 다ㅇ로움은 월 구매(충전) 한도는 50만원까지 가능한가요?

A9. 익산시에서는 익산 多e로움의 사용 활성화를 위하여 구매(충전)금액의 평상시 5%, 출시·명절 등 이벤트기간 10%의

추가적립금을 충전 즉시 드립니다.

위와 관련 인센티브 적용 구매한도는 개인 1인당 월 50만원, 연 800만원으로 정해져 있습니다.

월 50만원 초과 구매는 가능하지만 초과금액에 대한 인센티브 추가적립금은 지급되지 않습니다.

 

 

Q10. 익산 다이로움과 추가 적립금의 유효 기간은 어떻게 되나요?

A10. 익산 多e로움 유효기간은 충전일로부터 5년으로 유효기간이 만료되면 등록계좌로 환불되고, 추가적립금은 적립일부터 5년간 사용하지 않으면 소멸됩니다.

익산 多e로움과 추가적립금 모두 유효기간이 짧은 순으로 사용(차감)됩니다.

 

 

Q11. 결제는 어떻게 취소하나요?

A11. 결제하신 영수증을 지참하여 매장에 방문하셔서 카드 결제 취소를 요청하시면 됩니다.

 

 

Q12. 결제했는데 부분 취소가 가능하나요?

A12. 부분 취소는 불가능하고, 전체 결제 취소 후 재결제 부탁드립니다.

 

 

Q13. 익산 다이로움 카드 훼손 및 분실 시 재발급 절차는?

A13. 카드 분실 또는 훼손 시에는 고객센터 전화 또는 가까운 하나은행 및 농협은행 영업점 방문접수 가능합니다.

 

익산 다이로움 고객센터 ☎ 1899-6946

하나카드 고객센터 ☎ 1800-1111

농협카드 고객센터 ☎ 1644-4000

 

분실(훼손)된 카드는 신고 접수 이후부터 사용이 중지되며, 새로 발급 받은 카드로 익산 多e로움 잔액을 사용할 수 있습니다.

 

 

Q14. 익산 다이로움 회원 탈퇴는 가능한가요?

A14. 익산 多e로움 잔액이 있는 경우 탈퇴는 불가합니다.

추가적립금 또한 구매한 상품권과 동일하게 잔액이 남아 있을 경우 탈퇴되지 않습니다.

 

 

Q15. 익산 다이로움은 모바일 QR 가맹점에서 결제 가능한가요?

A15. 익산 多e로움의 결제수단은 현재 체크카드이며, QR 결제는 불가능하나 향후 모바일 QR 방식으로 확장할 예정입니다.

 

 

Q16. 익산 다이로움 사용 시 수수료가 발생하나요?

A16. 가맹점은 체크카드 수수료가 발생합니다.

이용자는 구매(충전)시 이체수수료가 발생하지 않습니다.

 

 

Q17. 삼성페이와 LG페이에 익산 다이로움 카드가 등록 가능한지요?

A17. 삼성페이와 LG페이 등록이 가능하므로 카드를 들고 다니지 않으셔도 이용이 가능합니다.

 

 

Q18. 모든 휴대폰에서 착한페이 앱 설치가 가능한가요?

A18. 본인 명의의 스마트폰에서 설치 후 가입이 가능합니다.

버전의 경우 안드로이드 5.0 이상, 아이폰 ios 9.0 (2015년도 이상) 버전에서 설치 가능합니다.

 

 

Q19. 휴대폰 번호가 변경되었는데 신규 회원가입 해야 하나요?

A19. 변경된 휴대폰에서 본인 인증만 하시면 사용 가능하십니다.

기존 잔액 및 기록들이 모두 보존됩니다.

 

 

Q20. 신용 카드로 구매(충전) 가능한가요?

A20. 현재 구매(충전)는 착한페이 앱에서 등록 완료하신 계좌를 통한 현금 이체로만 진행 가능합니다.

 

 

Q21. 익산 다이로움 사용 문의는 어디로 하나요?

A21. 앱 사용 및 개선 문의는 익산 多e로움 고객센터(1899-6946)로 하시기 바랍니다.

고객센터 운영시간은 9시~18시이며, 토·일요일 및 공휴일은 근무하지 않습니다.

 

 

Q22. 익산 다이로움을 법인도 구매 가능한가요?

A22. 법인도 익산 多e로움을 구매할 수 있습니다.

법인은 각종 금액을 소속 근로자에게 지급할 수 있습니다.

 

법인 구매는 한도가 없습니다.

5천만원이든, 1억원이든 법인의 결정에 따라 구매할 수 있습니다.

단, 법인 구매는 익산 多e로움 추가 적립 포인트가 적립되지 않습니다.

 

그러나, 익산 多e로움을 多 (많이) 사용해 주실수록 지역 내 유통을 통해 골목상권이 활발해지고, 지역경제 행복지수가 높아져 익산시민 및 소상공인 모두가 행복해지는데 도움이 多 (많이) 됩니다.

 

※ 법인 구매는 익산시청 일자리정책과로 문의 주세요.

☎ 일자리정책과 소상공인계 (063) 859-5214, 859-5324

 

 

Q23. 미성년자도 익산 다이로움 신청이 가능한가요?

A23. 미성년자의 경우 본인확인을 위하여 하나은행 및 농협은행 또는 농축협 영업점을 직접 방문 신청만 가능합니다.

- 미성년자 본인 신청시 : (학생증+주민등록등본+스마트폰) 또는 (학생 여권+스마트폰)

- 법정대리인(부모) 대리신청시:

① 자녀기준 기본증명서(특정) ② 자녀기준 가족관계증명서(상세)

③ 부모 신분증 ④ 자녀 명의 도장 ⑤ 자녀 명의 스마트폰

 

 

Q24. 코로나19 지역경기 침체 극복 이벤트는 무엇인가요?

A24. 익산시에서는 코로나19 파급 영향 최소화와 경기침체 조기 극복을 위해 익산다이로움 확대 발행 및 소비촉진 지원 이벤트를 실시합니다.

 - 코로나19 극복 이벤트【2020. 6월까지 매월 적용】

 ▸충전금액 : 5% ⇨ 10% 추가적립 인센티브 적용

 ▸구매금액 : 월 50만원 ⇨ 월 100만원 한도 상향

 ▸페 이 백 : 2020. 4. ~ 6.까지「익산 다이로움」충전금액으로 결제시 10%를 적립금으로 돌려줌(월 100만원 한도/월 1회 정산)

 ▸기타 : 연말정산 소득공제 2배 적용(다이로움 일반 60%, 전통시장 80%)

- 이벤트종료 (2020. 6. 30.) -

 

 

Q25. 익산 다이로움에서 인터넷 쇼핑도 가능한가요?

A25. 익산 다이로움에서는 익산지역 생산품을 판매하고 있는 인터넷 쇼핑몰 “탑마루”, “익산몰”과 연계하여 카드 이용대상을 확대하였습니다.

(익산다이로움 충전금액 사용가능)

- 익산다이로움 앱(착한페이) ⇨ 지역정보 ⇨ 쇼핑몰 바로가기

 

 

Q26. 2020년 하반기 익산 다이로움 혜택은 무엇인가요?

A26. 익산시에서는 하반기 제2차 경기진작 방안으로 익산 다이로움의 10% 추가적립 인센티브를 12월까지 지속 운영합니다.

 - 2020. 7. ~ 8월 : 월100만원 한도 10% 추가적립 인센티브 적용

 - 2020. 9. ~ 12월 : 월 50만원 한도 10% 추가적립 인센티브 적용

 

 

Q27. 익산 다이로움 충전 취소(환불)가 가능한가요?

A27. 익산다이로움 고객센터 및 착한페이앱에서 충전화폐 환불 가능합니다.

단, 지원금(정책수당, 적립금 등)은 환불이 불가능합니다.

 - 충전화폐 환불시 구매형 보유금액 중 잔여적립금을 제외한 금액만 전체 환불됩니다.

 - 충전 후 7일 이내 미사용 화폐는 이용내역 메뉴를 통해 구매취소 가능합니다.(이용내역 ⇒ 충전 ⇒ 상세내역 ⇒ 충전취소 버튼)

 

 

 

 

 

6. 익산 다이로움 문의하기

• 익산 다이로움(익산사랑상품권) 고객센터 ☎1899-6946
• 익산시 민원콜센터 ☎1577-0072
• 하나카드 발급/배송 관련문의 ☎ 1800-1111
• 농협카드 발급/배송 관련문의 ☎ 1644-4000